Leadership e Management in Sanità
Due parole che non sono sinonimi
Leadership e management vengono usati spesso come sinonimi, ma tra i due c’è una differenza:
- doing the right things, fare le cose giuste: è l’azione della leadership, cioè la scelta;
- doing things right, fare bene le cose scelte: è l’azione del management.
Se non si scelgono le cose giuste, farne tante di sbagliate non porta a nulla. È esattamente ciò che accade nel sistema, dove una quota rilevante delle prestazioni erogate non serve (vedi Inappropriatezza e Over-treatment (Choosing Wisely e Slow Medicine)).
Dal doctor manager alla leadership
La riforma dell’aziendalizzazione è partita pensando di trasformare i medici in medici manager — gli inglesi li chiamavano doctor manager. Si è poi capito che non è solo un problema di management: c’è un grosso problema di leadership, cioè di assunzione di responsabilità nel definire che cosa fare e per chi. Questa attività di selezione è molto più complicata dell’ottimizzazione di un processo produttivo, e diventa decisiva quando le risorse sono vincolate (vedi Vincolo di Spesa e Priorità nell’Allocazione delle Risorse).
🔗 Collegamenti
- Inappropriatezza e Over-treatment (Choosing Wisely e Slow Medicine) — ⬇️ conseguenza del non scegliere
- Vincolo di Spesa e Priorità nell’Allocazione delle Risorse — 🔗 scegliere dentro il vincolo
- Tensione tra Professionisti e Direzione Aziendale — 🔗 ruolo ibrido di chi dirige
- Valori e Sicurezza Psicologica nella Direzione Sanitaria — 🔗 leadership per valori
- Le Tre E (Efficienza, Efficacia, Economicità) — 🔗 efficacia come misura delle cose giuste